【謝章升專欄】FB廣告客服哪裡找?

首先先講，FB沒有提供客服電話，
跟FB反應問題需要用線上的方式。

這一篇文章主要聊的是針對投放FB廣告的用戶，
發生問題時如何跟FB官方的廣告客服反應問題。

FB廣告服務做得算不錯的，
基本上相關的發問都已經有支援的說明文件。
甚至服務人員也滿有禮貌的。

有時候一些靈異現象，
例如你圖片明明正常卻被禁止，
如果看了警告還抓不出問題，
通常我會請你去跟FB廣告客服聯絡，
如果是一到五的正常上班時間，
有時候FB會提供線上即時通訊(FB Messenger)的真人客服。

FB廣告問題連結(請使用電腦並登入你的FB帳號) :

步驟1 : 進入FB廣告客服首頁

步驟2 : 選擇發生問題的廣告帳號

步驟3: 在選項中，選擇發生的廣告問題

步驟4: 選項中都沒有，就選最後一個其他廣告問題

步驟5: 描述廣告問題與提供截圖(非常重要)

然後大約1天左右，
你就會收到FB客服回覆的信件。
如果超過2天沒收到，
就再循此流程發問1次。

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