【謝章升專欄】為什麼要做數位行銷這一行?

數位行銷工作

剛畢業時的一個面試場合 。

面試官 :「你研究所的時候主要是學什麼的?」
我 :「我是學策略管理的 。 」
面試官 :
「年輕人學策略太早了,看不清全局的。
我工作了幾年再去唸研究所 ,
念的也是策略 。 」
我沒有做什麼回應 ,
畢竟他是買方我是賣方 。
雖然內心想著 :「你不就好棒棒 。 」
「我也想學做生意 ,但就是沒有一個科目或系所叫做做生意 。 」

幾年之後我在一個企業內訓的場合教網路廣告報表解讀,
這位主管變成台下的學生。
這時候課堂上的討論就沒有什麼爭議了,
因為軟體跟數據這些東西是有標準流程去使用與分析的。

剛畢業的時候,
想做行銷的工作,
後來發現行銷的工作通常要會設計圖片設計素材。
只好有什麼工作先做什麼工作,
就進了軟體公司當業務。
還好這個年代,
人的生活慢慢被網路佔據,
許多平台慢慢的搶占舊媒體舊方法的注意力,
數位行銷的方式越來越多。

軟體公司的訓練是常常會需要代理或教新的軟體,
所以也被慢慢養成不會有人教你,
你要自己讀原廠材料,
或是在網路上爬找文章,
甚至要自己做實驗看看這樣操作對不對。

當時我先接觸「Google關鍵字廣告 」 ,
發現現在有疑問或是主動需求的人不一定會問人 ,
但是一定問Google,
詭異的是有時候人也不會去查證資訊正確 ,
只要出現在搜尋結果第一頁就會影響到他 。

廣告畢竟需要錢 ,
於是慢慢把腦筋動到不用錢的自然搜尋結果 ,
(也就是Google結果頁面除了廣告之外的結果) ,
發現原來這個領域叫做搜尋引擎優化(SEO),
玩到最深根本是逼一個行銷人員成為 :
1.網頁工程師
2.固定有內容產出的作家

後來2008年,
Facebook進入台灣市場,
大家開始毫無保留的把生活點滴讓FB紀錄,
造成2010年之後的FB廣告系統可以用標籤找到相關性最高的消費者。
(為什麼不是2008年,因為那時候的系統做得還真的不好 ) 。

什麼是FB的標籤呢?
舉例來說,
我只要點過NBA的粉絲頁、文章 、廣告,
那我個人檔案上就會被貼上NBA這個標籤,
如果你今天有一個NBA的台灣場熱身賽,
朝這個標籤的人打廣告,
那我就會看到,
當然購買的機率就比較高。

這些工具都是「技能 」,
可以幫助自己公司的產品或服務讓人看見 ,
也可以幫忙其他公司讓他的目標客戶看見 ,
甚至可以讓自己被其他人看見。
它還會不斷改版,
不斷更動型態。
如果我們需要工作到很老,
這些「技能 」可以讓我們養活自己 ,
不會隨著年紀而貶值 ,
卻會隨著不斷改版的技能而增值 ,
而用得好的最後一哩路還是回到心法的 ,
「行銷基本觀 」與 「策略設定 」 。


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