【謝章升專欄】FB的廣告目標選擇流量與選擇轉換次數的差別?

FB廣告目標中的流量,
預設就是找出最有可能點擊你廣告的客戶,
優先讓他們看到廣告。

對比另外一個則是轉換次數,
轉換是網路行銷的特有名詞,
狹義來說就是成交,
廣義來說就是網友達成你要的目標。

而在FB廣告目標中有個轉換次數的選項,
很多人會誤解成是會增加成交率(轉換率),
它是會增加你的轉換率,
但有一些需要的條件限制。

 

FB轉換次數廣告

例如您的FB廣告後台設定給台灣女性30-40歲的用戶看到,
而你的目標選擇購買完成,
那就是跟電腦說麻煩把購買完成的顧客拿來跟台灣女性30-40歲的用戶比對,
比對相近的用戶就優先給他看到廣告。

問題來了,
那如果完全還沒有任何成交呢?
那你的FB追蹤碼(像素)也就鎖定不到任何購買完成的人(也就是事件數),
這時候要怎麼比對?
但是這時候FB的廣告還是會照跑,
還是會就你設定的台灣女性30-40歲這個族群的範圍去播放廣告,
這時候它是用什麼演算法,
沒有對外說明(老實說它應該跳警告,然後叫你回去先投流量廣告)。

就官方的說明它是建議你每月(看清楚是每月,月底之後就歸零,跟業務員一樣)的事件數至少要500以上,
才來玩轉換次數的廣告,
否則應該先去投流量廣告。
如果每月的事件數有1萬以上,
它建議你應該一定要玩轉換次數廣告,
因為這時候比出來的名單是準的(記得是準的,而不是保證成交)。
官方說明請見此參考

我的認知是這是適合大型網站而不是中小型網站規模適合的工具,
如果你的流量不夠多,
投流量的廣告一樣可以帶來成交。
如果你真的流量不夠還要玩,
那你的目標就不要選擇購買這個事件,
選擇購物車或是開始結帳的事件數量都還比較可能足夠。

而轉換期的部分,
以下圖所示來舉例,
假設你的目標選擇購買,
而這裡的轉換期選擇7天點擊,
意思是指客戶點了你的廣告在7天內有購買成功。
就會算進有購買的人裡面,
剛剛不是說過FB建議你每月要500個事件以上嗎?
所以如果你選了最嚴格的1天點擊,
那數量是最難蒐集到的,
因為這個顧客點了你的廣告如果3天後才買,
是不被算在購買成功的顧客中的。

目前系統的預設是7天點擊或1天瀏覽,
意思是只要這個顧客點了你的廣告7天內或看了你的廣告1天內,
有達成你設定的目標事件(這邊我們是用購買這個事件舉例),
那就算在名單中。
我建議中小規模的網站應該預設選這個,
而FB目前在測試新功能,
多出一個選項是28天點擊或1天瀏覽,
原因應該是發現有很多中小規模的網站事件數量不足,
所以朝放寬認定去做,
有些人的帳戶最近應該會看到有這個選項。

所以不要迷信這個功能,
應該要看自己的條件,
選擇適合的方法。

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