「健康檢查報告有沒有參考價值？」
「有的。」
「一直盯著健康檢查報告，身體會不會變好？」
「不會的。」
如果你覺得以上那一段是廢話。
那我類比置換一下。
「流量分析報告有沒有參考價值？」
「有的。」
「一直盯著流量分析報告，業績會不會變好？」
「不會的。」
你為什麼要用流量分析工具？
在數位行銷領域，網站流量分析Google Analytics(簡稱GA)。是一套免費且普及率高的工具。但我們為什麼要用GA？如果我一開始教你word，從左邊第一個功能開始教，你會不會在某個時刻，問自己。我為什麼要學這個東西。
我個人的觀點認為，GA最大的價值在：
「讓你知道從哪裡來的流量，是會轉換(成交)的。」
所以在用GA這套工具時，就要先問自己，你的轉換是什麼？是客戶買東西。是客戶留下資料。通常如果是客戶買東西，那我們至少需要去設定好「電子商務追蹤」這個東東。如果是留下資料，則是需要去設定好「事件」這個東東。事件是一個專有名詞，指的是客戶完成哪件事，而這件事就是你想要他做的事。通常留下資料，按出送出鍵後，可能會有一頁確認頁。我們就可以把這一頁當作完成事件。或是按出送出鍵後，不會挑轉畫面，那我們就可以去鎖定，按了送出鍵就算是完成事件。
通用GA與GA4有什麼不同
通常我們的認知是，新版軟體上市後，舊版軟體就不支援了。如果是雲端，那更是這樣。例如你現在想念一年前的FB介面，但也回不去了。而Google目前有趣的是，有些通用GA的好用功能，現在在新版GA4還沒完全齊全(但真的有陸續在新增)。所以目前還是會建議通用GA跟GA4兩邊交叉看。要看到什麼時候？
1.通用版GA好用的功能，GA4都有了(但哪一天，我不知道)
2.通用版GA不能用了。根據Google宣布的日期，2023 年7月1日後，通用版GA就不再給你用了。
新版的GA4，目的是把網站跟APP(如果你有的話)的資料放在一起分析。大部分的廠商沒有APP的話，應該無感。就像你沒買長榮股票，我跟你說他今天大漲，你完全也不會有反應。
而目前看來，新版的GA4的邏輯，偏向讓你使用「探索」這個功能，去自己設定自己想看的報表。如果是以往有通用版GA基礎的，基本上稍微試誤一下，過往的習慣報表，都是可以叫出來的。那如果完全沒基礎的呢？你就記得找不到的報表，就是去「探索」那邊研究。
電子商務追蹤
如果你的網站目的是賣東西(這也是大部分人的目的)。那電子商務追蹤是一定要開通的功能。有些公司資源不多，行銷人員或自行創業的老闆，會想要自學去設定這一塊。
但你最終還是需要寫網站工程師的幫忙。因為這個功能，就是你的網頁要把訂單資料傳送給GA跟GA4。如果你去研究過一個工具，叫做GTM(Google Tag Manager)，那還是需要網頁工程師幫忙。除非網頁是你自己寫的，你完全懂如何去修改網頁程式碼。
大部分的廠商，會去使用開店平台。這個部分的設定就會很方便。幾乎目前業界的開店平台，都有支援GA的電子商務追蹤。也會有說明書，跟你說怎麼做。通常都在3個步驟內可以完成。如果你遇到的開店平台，沒有支援，請認真考慮要不要換廠商。
而新版的GA4的電子商務追蹤，目前開店平台的業界大概也都陸續趕上。悲觀預計，再怎麼龜速，2023年7月1日前也該要寫好。如果你的開店平台還沒支援GA4的電子商務追蹤。折衷作法是先回去通用版GA判讀業績狀況就好。你不會因為這樣就少掉5筆實際的訂單。
事件追蹤
通用版的GA，對於事件可以利用GTM去快速設定。這一點在新版的GA4一樣可以適用。新版的GA4預設會幫你追蹤點擊、下載檔案、站內搜尋等等狀況。如果預設不是你要的，或是你要更精確。例如只有點了哪個類型的點擊，才是你的目的。一樣可以用GTM去快速設定。往後有機會再寫圖文教學。我們就不展開了。
如果你沒做電子商務追蹤與事件
如果你是賣東西的，沒做電子商務追蹤。
如果你的目的是留下客戶資料，但沒做事件追蹤。
那通用GA跟GA4就不用開了，直接去開Netflix還比較有意義(命運航班不錯看，但第二季會弱掉，第三季又進步回來一點)。因為你的GA根本無法判別最重要的這件事。
「讓你知道從哪裡來的流量，是會轉換(成交)的。」
當你不知道做什麼事會影響轉換(成交)時，只是去初略看來的人大約都幾歲、性別比例、待了多久，這些意義都不大。
你還是需要do something
網站流量分析工具就像健康檢查報告。同理，你什麼事都沒做，不可能有流量進來。就像你現在在看的這篇文章，若干時間後，也會幫我的網站帶來一些自然流量。否則自然流量比例佔一半，你覺得是佛系過活，就能出現嗎？
只要是成本可以負擔的，我們都可以小預算去試看看。如果以網路廣告來說，幾千元就能知道大略的結果。跟網紅合作，也可以先試看看價位是你負擔的起的網紅。因為唯有do something後，網站流量分析工具才能跟你說。同樣一筆錢，A網紅的成交比較好，還是B網紅的成交比較好。同樣一筆錢，是FB廣告成交比較好，還是Google多媒體廣告比較好。或是更進階的，我們去混搭，那比例怎麼調，會對公司的攬客，有比較好的方向。
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