我們上一篇聊到自然搜尋結果，也就是SEO搜尋引擎優化。但SEO通常沒有個半年，成效不太會看見。那有沒有開外掛的方法呢？有的，就跟迪士尼樂園的快速通關一樣。用錢解決，也就是關鍵字廣告。
通常關鍵字廣告只要基本原則都有掌握，攻上第一頁是沒什麼問題的。但問題就是攻上了第一頁，然後呢？這篇文章來聊聊我這些年的心得，但一開始還是先照顧一下初學者，交代一些基礎知識。
關鍵字廣告排名
關鍵字廣告的排名跟3件事情有關，分別是：
1.出價
2.品質分數
3.廣告額外資訊效果
而其中品質分數的部分又跟3件事有關，分別是：
1.點閱率
2.廣告文字關聯性
3.到達網頁品質
出價：通常初學者都沒設定的話，系統預設就是自動出價，而目前還配合情境，會針對爭取點擊或爭取轉換等等演算法去調整。
品質分數：1-10分，低於一定的分數，廣告會被下架，品質分數高，通常就代表出價不用出太高，也能維持住排名。
廣告額外資訊效果：指的就是關鍵字廣告下方的額外資訊，點擊率是否良好(如附圖)。
品質分數中的點閱率：跟文案有絕對關係。
品質分數中的廣告文字關聯性：舉例來說我設定「FB廣告課程」這個詞，那我的廣告文案中就要出現這個詞。
品質分數中的到達網頁品質：基本分就是設定「FB廣告課程」這個詞，那網頁中就要出現這個詞，甚至是跟這個詞相關的詞都應該出現，例如課程大綱、課程講義、授課講師。做得更好的加分題，則是跟SEO中的網頁健診項目方向相同，例如網頁是否行動裝置友善化、速度快不快等等。
要設定什麼關鍵字
請問打「瑜珈褲」的人在想什麼？廢話當然是想了解瑜珈褲。那如果打「lululemon瑜珈褲」呢？那她幾乎就確定要跟露露檸檬買了。
我們可以把一個消費者買東西的過程分成前中後3期，以剛剛的範例來說：
前期：腰酸背痛怎麼辦？
中期：瑜珈褲是什麼？
後期：lululemon瑜珈褲
通常會打到後期的關鍵字，這個消費者幾乎已經確定要買哪個品牌了，搜尋的目的只是在比價。在中期，搜尋的目的則會是在了解什麼是瑜珈褲，然後看些評論，看些開箱。那前期呢？主要就是這個產品是解決什麼問題。
舉例來說，一個人腰痠背痛會不會上網搜尋一下。可能性很高的。搜尋完之後看了一堆文章，解決腰痠背痛的方法起碼不只一種，例如你可以按摩，可以換個椅子，可以放個番茄鐘，可以買個智慧手錶提醒你起身，當然也可以練瑜珈。那如果選擇了練瑜珈，最終就會需要到一條瑜珈褲，絕對不可能穿牛仔褲。
所以通常關鍵字都是佈局在中期與後期，引導到網站的網頁就直接是產品銷售頁。而產品前期的佈局則需要依靠文章，例如寫篇「解決上班族腰痠背痛的5種方法」。而通常當然不可能文章寫完，馬上自然搜尋就上第一頁。所以如果有些預算也可以針對前期的文章打關鍵字廣告。而一篇一篇設定太麻煩，所以Google目前已經有動態搜尋廣告，自動抓取你的網頁標題後，去生成關鍵字與廣告文案。
如何優化成效
大部分人指的成效都是指「成交」。但沒有任何一種方法可以保證進站的客人是百分百想買。成交率，也就是轉換率，其實相對比較來看比較客觀。實際上如果你們家有用Google Analytics的話，關鍵字進站的客人，轉換率已經是前段班的同學。而且實務上有可能是這個客人真的買了，悲傷的是他不是跟你買。
例如打「Dyson V11 Fluffy+」這個字的人，應該購買意願很明確了，畢竟連型號都打出來了。但如果你今天是momo購物下這個關鍵字，但搜尋結果有可能比較完後，PChome也有賣，而且比momo便宜200元，就這200元，客戶就變心了。
又或者例如打「FB廣告課程推薦」這個字的人，應該意圖也很明確了。但他也不一定會報名我們的活動，畢竟全台灣也有別的老師，別的單位提供這樣的課程。
關鍵字成效要排除無效關鍵字
通常Google關鍵字的預設設定是廣泛比對。意思就是說如果我設定了「FB廣告課程」這個字，那系統覺得跟他關聯的字也都會跳出你的廣告，甚至是錯字。所以例如網友打「FB廣告投放課程」、「謝章升」、「臉書行銷課程」，那都會帶出我的廣告。但有時候系統也會跳出完全無相關的字，所以變成要人為排除。舉例來說，我們的公司名稱叫「三星統計」，廣泛比對下，網友打「三星彩統計」也會帶出我們的廣告。但打這個字的人應該是想要看明牌，我們並沒有相關的服務，這樣的情況就需要把這個字設定排除。
一般情況，不建議用完全比對的方式。原因是如果我把「FB廣告課程」這個字設定成完全比對，那網友打錯字，或是打上面舉例的臉書行銷課程，那廣告就不會出現了，這樣反而喪失了商機。
關鍵字廣告越來越貴
在寫這篇文章的同時，台灣的護國神山台積電股價突破了600元關卡。PTT上這樣的文章就又會出現：「問卦，600元的台積電能不能進場？」這樣的句型，在200元的時候出現到現在600元了。
關鍵字廣告的底價是Google訂定的，而隨著競標廠商的多寡，價格自動漲跌。這幾年來，通常是緩漲的情況。為什麼會這樣？因為大家都習慣了有事問Google大神。
所有的廣告，目的都是在幫你「帶新客人」。當你發現某一個方式有效的時候，長遠來看，就要開始警覺。有一天能不能部分客人只依靠Google介紹，或是能不能完全不靠Google。就好比你們公司90%的業績都是一位明星業務所創造，你覺得這樣是好還是壞？
Google關鍵字排到第一之後呢
交友軟體或是社群軟體都會有好友推薦的功能。沒有人規定第一個跳出來的推薦，就一定要按同意或按喜歡。但可以同意的是，有出現才會有機會。身為行銷人員，其實要避免過度鑽研工具。變成手上有槌子，看到什麼事情都是釘子。剛學會投放廣告，就覺得沒成交都是廣告要改善。
通常一個消費者購買的流程，一定會跟傳統AIDA理論一樣。先注意到你(A)，有些人產生興趣了(I)，又有些人有慾望想買了(D)，最終有些人購買了(A)。
當成交順利的時候，什麼問題都不是問題。所謂的訂單解百病，達標解千愁。但是當成交不順利的時候，反而應該透過報表去檢視，是曝光(廣告端)出了問題，還是進來的流程(銷售頁)出了問題，還是本質上產品還需要做加強(產品力)的問題。過度把問題都歸咎在曝光(廣告端)，其實還是無法解決問題。
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