【謝章升專欄】第9話-數位工具-SEO與數位資產優化

SEO與數位資產優化

一開始我對SEO這個詞是沒有概念的。那時候的想法很簡單,就是希望在網路上可以多增加一些能見度,增加一些生意的機會。我現在服務的公司,三星統計,是我之前公司的前輩,張偉豪老師創業開的公司。我則是在公司約第3年的時候加入,那時是2012年。公司的業務很簡單,主要就是做統計軟體的代理銷售與教學,後來幾年加入了數位行銷的教學。那時候我的做法就是把許多軟體課程的講義,都上線到SlideShare (流量很大的簡報分享平台)。公司的網站則把一些同學常問的軟體QA或統計QA問題整理成文章刊登。而台灣使用統計軟體最多的,如果是學術界就是大專院校,業界就是醫院、銀行、零售業。不定期都會跟這些單位合作演講,他們的網頁也就會露出我們的品牌與講師的名字。

因為這個領域是個小眾市場(否則看到成效時間要更久),所以這樣做了大約半年後,發現了一件事。就是許多目標族群(TA)在Google搜尋相關關鍵字的時候,幾乎都會看到跟我們有關的訊息,進而去聯繫我們而促成生意。

所以那時候我經由實戰的第一個領悟是:

需要創造對消費者有意義的內容,並在網路上被看見。

數位資產管理

舉凡在網路上看到跟你有關的內容,我們都可以把它稱為數位資產。而數位資產會分為可控跟不可控。

個人可控數位資產

舉例來說,你有沒有在網路上Google過自己的姓名。如果你的姓名不是菜市場名的話,那Google搜尋結果的第一頁一定會找到跟你有關的資訊。舉我自己來說,搜尋自己的姓名後,如附圖,可以看到有網頁的結果,有Youtube影片的結果,有SlideShare上的投影片,有跟其他單位開課的課程資訊。這些資訊中,除了其他單位的網頁,我不一定有權限可以去更改內容(但有建議權)。其他都是自己有權限,隨時要更動就能更動。

公司可控數位資產

舉企業來說,舉例我搜尋Gomaji,如附圖,那會出現網頁結果,會出現Google我的商家。那一樣的會去評估在Google搜尋結果第一頁,自己可控的部分比例有多高。

可控的數位資產比例越高,那我們經營自己的品牌的力量就越大。遇到有負面攻擊的時候,抵抗力也比較強。至少陌生人搜尋你的人或公司的時候,看到都是好的,那會去判斷這個負面攻擊到底是客觀不客觀。

增加自己的數位資產,沒有捷徑,就是把自己的內容,化成多種形式曝光。網頁上的搜尋結果,相關的影片放Youtube,相關的圖片記得備註,影片化成音檔就變成Podcast,影片化成文字就變成部落格文章。

自然搜尋排名

會搜尋你的名字或公司名字的,都是認識你,或是當下聽到而想了解的人。那那些不認識你的人呢?你就必須去觀察他們生活日常會搜尋什麼關鍵字?而哪些關鍵字是跟你們公司生意有意義的。去優化這些關鍵字搜尋的時候會看到你,才是比較有效率的事情。

這部分你可以去參考Google Search Console裡面的自然搜尋成效資料,如附圖。

還沒開通的可以參考這篇,「如何設定Google Search Console」。可以看見在過去一個月或三個月台灣的網友搜尋哪些字你的網頁會帶出來。例如fb這個字,過去三個月有18038的搜尋量。但是搜尋fb這個字的人,應該是要找fb的登入頁面,意圖跟我們的商品或服務連結不大,就不會選擇這個字要優化排名。但像企業管理平台這個字,通常會搜尋這個字的人一定有用到fb廣告的服務。那我們就可以去選擇優化這個字,這個字目前平均排8.7名,連結到我們網頁的是這篇文章,「什麼是FB廣告帳號與FB企業管理平台?」而這篇文章就可以把網友的疑惑寫清楚,然後最後在置入工商服務,FB廣告課程或線上影片。

SEO的技術面

SEO的技術面是大部分行銷人員覺得比較難的地方。但實際上我覺得比較難的是內容,因為你沒產出內容,就不會對市場有影響。但技術方面的問題,大部分可以跟網頁工程師合作,或是跟SEO外部顧問公司合作,自己的心態反而是建立在低級的基本錯誤不要犯。

Google的搜尋排名基本上是個黑盒子。沒有人可以真的知道它的計算公式,就算知道,它也是隨著使用者的型態做調整。所以大部分有經驗的顧問公司,都是做猜題的工作,只是猜題猜久了,總會抓出一個大方向。但從來不會有人敢跟你保證,做了這些事,明天馬上排進第一頁。大概只有花錢的Google關鍵字廣告,可以做保證,做了這些事,下午馬上排進第一頁。

但還是要跟你聊聊SEO的技術面關於我的心得。如果你需要參考書籍的,建議可以參考這一本;「SEO超入門」。

如果今天你是經營個人品牌,想要從部落格起家的,那你可以從痞客邦、Medium或自建網站。差別在於痞客邦跟Medium免費,而自建網站則會建議用WordPress的架構去架。如果你自已學著架,那成本只有買網址一年大約800元,租個虛擬主機一年大概3000元,一年4000元以內就搞定了。優點是彈性大,想裝什麼外掛都沒問題,如果你是請人幫你架個WordPress的部落格,那費用也不會太高。

如果你今天是電商,那就直接考慮先租用開店平台。因為以上講到的痞客邦、Medium跟開店平台,基本上都有做到SEO該做的基本功夫。一開始起步,其實不應該花太多時間研究技術,因為你如果要經營個人品牌,那關鍵應該花心力在內容。如果你是電商,那關鍵應該花心力在選品與顧客經營。

Google雖然沒有公布排名的公式,但卻有對外發布他覺得網站應該要做到的功能,例如:
1.手機是不是方便觀看,所以會有一個「行動裝置相容性測試
2.開啟網頁的速度是不是順暢,所有有「PageSpeed Insights
3.網頁是否有作Https (加密網頁)

而這些仿間的開店平台幾乎都有做到,那你懂了這些後,要做什麼事?就優化或產出你的網頁內容吧!

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