今天聊的東西跟行銷關聯不大，
主要是聊聊看到的高教產業，
一般的民眾可能不太了解。
上個星期有篇新聞是某科技大學的老師，
覺得某名同學上課態度不佳、經常缺課，
後來決定把這個學生當掉。
而這位老師被學生投訴後，
最終離職。
這位老師因此向教育部投訴他被逼退，
而學校則聲明他是自願優退並領有優退金。
這篇文章不是要探討誰對誰錯？
畢竟只有在該校的局內人才會最了解事情的始末。
這篇文章是要來聊聊我觀察到的現象。
最早我的工作是統計軟體的銷售與分析教學，
因此認識到了很多大學老師，
為什麼呢？
因為在台灣用到統計分析最多的，
學術界就是論文的資料分析，
業界則是財金資料或零售業資料的分析。
在台灣的大學，
通常名校都是國立大學。
即使不是前段班的國立大學，
老師是不用擔心招生這件事情的，
因為在一般人的認知中國立的排名較前，
而學費較低也具有吸引力。
大部分國立大學的老師被要求的指標會以學術研究為主，
教學只是績效評量的一部分。
這幾年制度修改，
變成可以選擇研究或教學為主，
例如如果以教學為主則教學佔評量60%，
研究佔40%。
但通常會做研究的感覺講話比較有話語權，
所以大部分還是會選研究為主。
如果是私立大學，
那通常老師會被要求的是學術研究、產學合作、招生、教學等項目，
比例則每間學校不定，
但可以確定的是心力是被分散的。
如果是招生開始出問題的私立大學，
老師幾乎會被要求以招生為主，
學術研究則幾乎不太鼓勵，
因為學術研究做得好，
短時間也不一定會因此招來學生。
這個時期會出現過於顧客導向，
而導致很多學生管理上的亂象，
發生老師被優退的新聞事件，
通常十之八九都發生在招生出問題的學校。
而現實的是，
如果民眾看到了1個個案可能會同情，
看到了100個個案後就只是一個數字而無感了。
如果參加研討會，
就會有像以下的對白產生。
國立大學的老師：「你有沒有感覺學生程度一年不如一年？」
私立大學的老師：「你還能感覺，我們收得到學生就很謝天了。」
所以一樣是大學老師，
每個人的煩惱都不一樣。
通常國立大學的老師，
在新進的階段會比較有生存的壓力，
因為通常學校會規定6到8年內需要投稿上幾篇期刊，
否則將會解聘(簡稱限年升等條款)。
但後來真的有老師就是沒達成被解聘，
就鬧到教育部或是走法律途徑，
所以後來為了避免爭議就發明了約聘助理教授，
直接一年簽約一次，
方便管理。
而還沒有學生缺額的私立大學，
重心則會擺在發展系所特色上，
只要錄取的排名不掉，
就不會遇到有缺額的情況。
發展特色代表的就是需要去學業界目前在用的技術或作法，
才有辦法去教學生。
對大學老師來講煩惱就是必須不斷學新東西，
而有些新東西真的是跟以前學術研究訓練不同的，
例如投放網路廣告就跟學術研究的關聯性較低。
那私立大學會不會有限期升等條款，
會但比較有彈性，
通常如果老師有產學案(業界委託學校做事)、任行政職或招生達標，
都可以延長限期升等，
而有的學校則完全沒有限期升等的條款，
等於是交給大學自治。
而招生開始出問題的大學，
老師的煩惱其實是自已能不能跳槽成功，
或轉職到業界，
如果以上兩條路都暫時走不通，
那就會煩惱自己的學校到底能夠撐多久。
除了以上那些煩惱，
我個人覺得最弱勢的是兼任老師，
每個小時鐘點費其實不多，
大約570元-900元之間，
看老師的身分是講師、副教授或教授，
而且每間學校都有上限，
也就是一個老師最多只能兼幾個小時的課程。
上次有個老師算給我看，
一個博士班畢業生，
如果沒找到教職正職，
一個月當兼任教師最多就是拿到3萬多元，
這筆錢還要扣掉自己負擔的交通費。
因為有可能老師住台北，
但上課地點在桃園。
寫這一篇不是要爆什麼八卦，
只是要讓大家了解，
其實大學老師也不是很輕鬆的工作，
當然還是有過得很輕鬆的(我相信每個大學生都遇過)。
這跟每個職場一樣有些人認真有些人認真打混。
而有沒有老師認真且過得很輕鬆，
有的，
但跟很多職場一樣很少會發生在新進的階段，
任何工作都是做久就會越來越上手。
有人會問說：
「很多大學老師都不精進教學技巧，
投影片也做的很差，
都不站在消費者(學生)的角度看自己的教學。」
你如果看過前面，
現在應該懂了，
因為教學不是他們績效的全部。
所以如果你遇到教得不錯的老師，
通常是自己自我要求刻意練習，
或是他本身口才就不錯。
另外一個敏感的話題是，
消費者(學生)要的真的是很會教的老師嗎？
還是有些的心態只是我繳4年費用你就給我一張證書，
不要彼此為難。
換個角度看，
教學技巧好的老師，
在補習班或專門教學接案的顧問公司比例較高。
教得不好，
明天就被換角了。
教得好，
以台灣來講助理教授6萬9，
做到教授約10-11萬。
一個老師直接在業界教公開班跟企業內訓，
拿到這個收入以上的講師其實不算少。
而很會做研究的老師則真的要走學術界，
因為研究做得好會被國外挖角，
但幾乎不會有教學技巧好被國外挖角。
真的是研究做得好，挖角挖到老。
教學教得好，講課講到老。
再來其實如果東西要學的好，
除了老師會教之外，
也需要嚴格要求學生練習。
但問題就出在嚴格要求，
就會造成有些學生被當，
學生被當就會教學評量打差，
影響到老師自己的評量。
後來我觀察教學評量分數高的老師，
通常可以分兩類，
一類就是很會教，
口才超好，
但考試不會考太難，
有啟發到同學就好。
另外一種就是超營養，
營養到學生都會害怕的營養學分，
不給老師高分還會覺得自己愧疚。
這個生態短時間不會改變，
如果你是學生一定會遇到對你有幫助的老師，
記得請多多發問。
也一定會遇到不對盤的老師，
能避開就避開。
如果您是招生出問題的學校的老師，
很抱歉我們沒能幫上忙，
以前的目標是投稿，
我們還能找一堆老師教會不會的老師如何做統計分析，
但高教招生是一個封閉市場，
無法靠短期行銷方案就改變。
如果你是招生沒有問題的學校的老師，
請多保重自己的身體，
因為他馬的雜事真的多。
有時候多做了一件事，
多帶學生參加了一個比賽，
多安排了一場講座，
可能就改變了一個學生的下半生。
他或許不會感謝你，
但有時候工作到最後真的就是圖一個爽字。
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