【謝章升專欄】你是忘記問了,還是害怕想起來優勢不再

我曾經待過一家公司。剛好有項產品是台灣獨家代理,基本上只要有在刺激市場,躺著就看到營業額逐漸成長。

我也遇過一個前輩,他的業務區域剛好包括了台灣傳產的許多知名公司。他們需要的一個關鍵軟體,剛好就是這家前輩他們公司代理的產品。每個月都看到他獨佔業績榜前3名。

後來經過了一些年。軟體產業經歷了許多原廠把台灣市場收回來自己做。或是直接改成雲端租用。也就是這些年常見的訂閱模式。這些代理商跟業務員的營收不是消失就是大幅下降。

上個星期有位同學問我問題。這家同學家是做服飾業的。

聊到後來我跟他講說:「不要花過多心力研究這些廣告工具的後台。」

「你的重點只要掌握,不要犯了基本的錯誤,你都已經學了這些工具的入門了,大方向不會偏差太多。」

「除非你今天營業額夠大了,每個環節都有團隊在優化,不再是老闆兼行銷兼採購兼包貨了,那再來優化這一塊。」

平常的經營重點應該擺在:

  1. 不斷選進有潛力的產品(不斷改善自己的服務),也就是選品
  2. 留意老客戶多久沒購買了

其中第2點你用Excel做一下樞紐分析,就會知道有多少顧客3個月沒見到他了。有機會我們再專文來聊怎麼操作。「但是你有勇氣打電話問他說,為什麼後來不買了嗎?」

所有行銷的方式都是在幫你帶新客人。

如果你今天有全台灣人的手機號碼,你還需要依賴FB廣告嗎?

只要不要犯了基本錯誤  :

  1. FB廣告的特性就是行為資料,你有去過濾掉最不可能購買的消費者嗎?
  2. Google關鍵字,品質分數至少有6分以上嗎?有沒有排除掉關鍵字?
  3. 找網紅,你的人腦至少看得出來他有沒有用心經營內容與業配文吧?
  4. 網頁的動線大部分都沒什麼大問題,你真的有用心寫產品說明嗎?

其他的就回歸你的產品核心吧!

同學問我說:「這樣鼓勵不是會影響到平常接案案件或教育訓練的業績嗎?」

不會的,本來你的需要就是這些。

半哄半騙你學短時間無法實戰的東西,你也是學不起來。

況且我一輩子都教一樣的東西也很鬼扯。

我之前電訪過我們公司的老客戶:「最近怎麼比較少看到你來參加資料分析的課程了?」

客戶回我說:「那些資料分析的科目我大約都學會了,能不能建議老師我哪邊的主題有興趣,透過他引導可能比較快…」

看,所以客戶不是跟你說了嗎?

不是所有客戶都只會跟你講幹話好嗎?

你一直抱著舊產品舊服務怎麼可能活一輩子。

抱著一堆土地跟店面才可能躺著一輩子阿!呵呵!

我們今天就聊到這邊 ,
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