【謝章升專欄】實體商店專用的FB來店客流量廣告

FB來店客流量廣告

FB廣告最早的功能都是針對在網路上銷售商品或服務的廠商,
如果您是實體商店,
例如診所、餐廳、咖啡館、SPA、美髮沙龍等,
總是覺得功能沒有完全符合情境。

那現在「FB來店客流量」功能應該能符合你大部分的需求,
如上圖所示,
FB來店客流量廣告點擊後會,
立即通話」手機直接撥話給店家,
規劃路線」手機開啟Google Map導航,
發送訊息」直接私訊給粉絲團的小編,
這3種功能目前是最常見的應用。

要使用FB來店客流量廣告,
需要:
1.有開通FB企業管理平台 (什麼是FB企業管理平台參考這一篇)
2.建立分店資料,
這裡沒有總店分店的觀念,
如果你只有一家店,
那就建立一家店就可以了。

FB商家分店

在分店工具建立好分店資訊後,
就可以正常的投放廣告。

FB分店管理工具

當你建立好分店後,
你會發現你的企業管理平台中的粉絲頁怎麼多出一個粉絲團,
這個粉絲團就是你的分店粉絲團,
如果你建立了10個分店,
這邊就會看到10個分店粉絲團。

這些分店粉絲團不會影響平常的廣告投放,
網友看到你的廣告所代表的粉絲團還是主要的粉絲團,
而如果用查詢功能也只會查詢到你主要的粉絲團,
所以放心投放吧。

最後我們再來聊怎麼衡量成效,
正統的作法是FB會建議採用「離線追蹤」或稱為「離線事件」,
這個專有名詞沒有那麼恐怖,
簡單說就是把你成交顧客的email或是電話上傳,
FB會比對這些人當初有沒有看到你的FB廣告,
如果有的話,
就會把這個客人歸類在你的來店客流量廣告,
如果你有2個來電客流量廣告,
就能比較哪一個帶客人來現場的效果比較好。

實務上如果你取得客人的電話或email有難度的話,
就必須採用2個方法來衡量廣告成效:
1.給折扣碼折價,來辨識這個客人是FB廣告介紹來的
2.請顧客填答一題的問卷,例如下面例題:
請問是從哪個管道知道我們這個店家(複選題)?
a.路過
b.他人推薦
c.FB廣告
d.FB貼文
e.其他

我們今天就聊到這,
有什麼問題歡迎mail跟我討論。

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