【謝章升專欄】廣告代理商(接案方)的觀點

「請幫我剪一個髮型,保證要讓我交到女朋友,否則我不付錢。」

你會不會那麼白目跟你的剪髮設計師說?

昨天我們聊了發案方(老闆或主管)的觀點,這篇來聊接案方(廣告代理商或員工)的觀點。

通常接案子的人,會希望案件順利結案。畢竟良好的紀錄與口碑才能永續經營,但因有人的地方一定有妖怪,就會發生以下現象:

1.對「成效」的定義不一樣,發案方希望你保證業績上升,問題是你貢獻的是你研究過後,懂得投放這些工具的服務,怎麼可能保證業績。

扯一點的是連建置網站,設計廣告圖也來這招,你會不會跟裝潢師傅這樣要求?

2.想要「凹服務」,不想付該付的報酬:舉例來說,數位廣告代理接你的案件後,埋設追蹤碼,把一些亂掉的設定改正好,一定是必須做的。但如果簽短約,等於基礎建設都做完,領到一些工錢就被打發走。

3.對「成效型工作」定義不一樣:如果你用10分鐘就把成效達到?那發案主或老闆會怎麼想?

發案主可能這樣想接案主:「你10分鐘就能收這些錢,太好賺了吧!」
老闆可能會這樣想員工:「你10分鐘就能完成工作,那剩下來的時間再多做點事吧!」

所以造成接案主不想透明工作內容與流程,員工平常就裝忙,最後一刻再完成成效。

今天能短時間達成成效,背後一定是時間的積累,如果積累需要3年,你付的費用其實是購買這個專業人士代替你用3年去學習,並在10分鐘內解決你遇到的問題。

換個角度來看,你其實生命變長了,沒有分工,凡事自己來,這輩子是幹不了幾個事的。

如果你是發案方,怎麼避免遇到以上情況:
1.避免以上症狀
2.懂基礎知識(外包前做做功課,懂一些專有名詞與行情)

如果你是接案方,怎麼辦?
理想的狀況是挑案件,你派個西瓜去帶美國籃球夢幻隊,它奪冠機率依舊很大。

但現實是,你可能沒名氣,或你可能養了很多員工,為了生存你不可能挑案件。
那只能:
1.確保自己能收到錢(這跟合約有關,有時候發案主以為把尾款扣住,實際上接案的公司可能把該收的錢,在前期都收完了,收到尾款反而當作賺到。方法還很多,生命會自己找出路。

2.對的起自己專業,有拿錢就把該做的事做完,別管客戶(老闆)之後講什麼有的沒的。

如果你有一天能挑案件了:
請記得「放棄」是個好朋友,不要為了營收,什麼都接!
那如果為了「營收」呢?那當然什麼都接,那就不要補刀埋怨顧客罵你,因為你的「專業」知道他找你做了,生意也不一定起得來,你只是為了「營收」陪他演一場未來還有希望的戲。

跟大家聊一個商業案例上的思考題,那能不能挑案件的生意跟不挑生意的案件我都做?

#其實大家都是求生存
#惡意騙你的其實沒那麼多
#多的是自己騙自己

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