【謝章升專欄】你的對手還有荷包與時間-顧客可支配所得

有時候從數據上看,廣告表現不錯,但是就是沒有成交。比較有實驗精神的人,就開始去測試銷售頁,什麼工具都用上了,最終宣判應該是產品的問題。

你的顧客心裡有一本帳是這樣的,
我一個月的收入是36,000元,扣掉:
房租10,000元
吃飯9,000元
交通費2,000元
其他雜支3,000元

剩下可以支配的所得是12,000元,今天買了這雙鞋,就少了點籌碼買那件衣服。或買了這雙鞋,就少了去吃頓大餐,或買演唱會門票的預算。

很多廠商有同感,FB廣告的成交率沒幾年前好。其中一個原因我們可以這樣比喻,如果一個荒島上只有你,能找到的食物只有香蕉跟玉米,你要嘛選香蕉,要嘛選玉米,但如果你是在現實世界,那選項多得不得了,馬上就患了選擇困難症,所以很多人困擾都是今天午餐要買什麼好?FB廣告的現況也是,該上去的廠商都上去了,還沒上去的也在想辦法短時間上線。

以台灣的狀況來說,薪資的中位數大約是落在36000元(我們大部分的人應該是這個薪水-台灣薪資中位數),這代表你的客戶能夠花的零用錢大約就是1萬多元。如果你賣的是規格品(例如羽毛外套),那客戶買了A就少了預算買了B,如果你是活動類的商品,那除了跟這些規格品搶預算外,還多了一個挑戰叫做爭奪客戶的時間。

很多人家裡買了一堆東西沒在用,因為當初在買的時候是想說先買再說,以後會用到,結果以後看到斷捨離這本書,才想到有這些買了一直堆著的東西。但活動類,人們再怎麼不理智,也會知道我1/1去聽陳奕迅的演唱會,就無法去看相聲瓦舍的表演。

看到這邊推演出一個結論:
#廣告加速了我們的曝光
#也立即宣判了我們好不好的現實

目前我的腦袋只能想出2個努力方向:
1.改善自己的產品力(這真的很老套又根本)
2.找出敢花錢的人

為什麼大學生寧願分期買iPhone也不太願意花錢買一本書,客戶不是笨蛋,他們心裡的帳可能是這樣的:
1.買書可能也只教一半,期末又是交報告沒有要考試,買了浪費。
2.手機已經是民生必需品,集聯絡、娛樂、自拍、查找資料等多功能,另外我又買不起其他奢侈品,至少手機拿好一點,有不輸人的氛圍,這叫混種消費。

什麼叫做敢花錢的人?
1.也就是所得高於中位數36,000的人,他的100塊跟你的100塊心理價值不一樣
2.或是有一種人是有花錢的氣魄,每個月收入平進平出,誇張一點還舉債消費(美國人最愛這樣做)

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【謝章升專欄】明年的廣告要花多少錢-ROAS與ROI

ROAS=營收/廣告費
ROI=(營收-成本)/廣告費

答案絕對不會是不用錢,如果你待的公司還是醉心於免費行銷,你那應該好好想想自己年後的出路。

第1點:通常你的廣告費投1塊錢,到底要賺多少營業額沒有標準(因為毛利結構都不一樣),這個值叫做ROAS,還沒算過的記得算看看。
第2點:廣告費不在貴與便宜,而在1塊錢到底可以滾出多少業績,還是在算ROAS。

練習題:如果你們家的能獲利的ROAS是5以上,而每個月目標100萬營業額的話,那廣告費就是要20萬,如果你們家的行銷可以低於20萬就達標,記得實質鼓勵一下他。

如果他用1萬塊就達標,那你應該要開始找人了,因為留得住的機會不大!

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【謝章升專欄】兼職收入的3個現實

「我想成為一位真小人,而不是偽君子。」

我在國中的作文考卷中寫著。印象中,那是我少見的作文成績被打低分,我不是什麼文采很好的人,但因為很喜歡看雜書,所以可以有很多觀念「掰」在文章中。

那一次,老師的評語是:這樣的觀念不是正確的。

當你長大,會發現很多事情不是黑與白,而是介於之間的灰色。最近大家談論著「斜槓青年」、「多角人生」、「兼職收入」。大部分的作者給的都是很有建設的建議,而這篇文章不是打臉文,是要聊聊多角人生中的現實。

【兼職收入的3個現實】

大部分的人通常都是由一份正職工作踏入職場,如果是橫空出世一出道就創業成功的,真的是奇數。那為什麼你會想要兼職收入?當然就是嫌收入不夠用,又或者你有好還要更好的強迫型人格。

在邁向兼職收入的現實當中,你會遇到的第1個現實是,與原公司的認知牴觸。大部分的公司會認為你是正職員工,所領的薪水代表除了上班時間之外,下班是不能夠接其他案件,應該要專心休息或是思考怎麼讓工作變得更好。

我要先講,我覺得這沒有對錯,完全是一個願打一個願挨。你可能舉例,如果是一位飛機的機師,那下班之後當然應該完全休息。你也可能舉例,一位辦公室內的內勤員工,該負的責任應該是上班時間內,下班之後就是自己的時間,哪來什麼責任制?

但你接受了這份工作,就必須接受他的限制與責任,我們抱怨也只是自己知道無力跳去其他更有利條件的工作。

第2個現實是,那我能夠從哪些方面創造多角收入?這裡建議可以去看于為暢老師的「從0開始的獲利模式」這本書,針對這個問題有非常詳細與淺顯的舉例,關鍵是書中的第123頁的架構圖。

第3個現實是,我已經知道有哪些方法或手段,可以拿到多元收入,但為什麼什麼都沒變?硬要簡化的話,答案是「練習與等待」,說起來很雞湯,但卻是你明明知道,但還是要買勵志書而得到的答案。

鼓勵你創業不如鼓勵你把一個「技能包」練到最強,而且最好有多個「技能包」。我舉講課為例,曾經有一年的時間,都在講業界免費的演講,因為我要的是練習的機會。我沒有存貨成本的壓力,損失的就是時間,但因為是F咖,所以時間成本根本可以忽略不計,但練習會讓自己變強,別人才會把案件給你。

有時候你真的需要專心練習,「讓子彈飛一會兒」。

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【謝章升專欄】在Google買自己家的品牌名到底有什麼好處?

 

 

有些廠商會買自己家的公司名或品牌名當關鍵字廣告,

例如當你在Google”台灣虎航”的時候,

會發現如上圖的情況,

紅色框框的部分是關鍵字廣告,

黑色框框的部分是自然搜尋結果

 

有些人會納悶,

這樣網友如果點了紅色框框的部分,

不就要浪費一次點擊的廣告費嗎?

 

其實買自己家的公司名或是品牌名

就我的經驗有兩大好處:

 

1.可以告訴客戶你現在有什麼新活動或主打商品

Google關鍵字廣告有一個功能叫做”廣告額外資訊”,

例如以上圖的台灣虎航為例,

“高雄-沖繩首航促銷中”

就是廣告額外資訊,

點選下去會直接連結到這個活動的銷售頁而不是首頁,

廣告額外資訊最多可以設定4個,

所以等於你多了一個機會可以告訴你的老客戶最近有什麼新活動

(因為通常會Google你們公司名稱的,都是老客戶較有可能)

因此增加銷售的機會

 

2.防止被攻擊

通常買自己家品牌名或公司名當關鍵字,

在點擊率,廣告文字關聯性,到達網頁品質的表現都會不錯,

而品質分數就是看這3個構面,(按此參考Google排名怎麼決定)

所以滿分10分,

通常你可以拿到8分以上,

當對手買你的品牌名當關鍵字時,

他的品質分數會從6出發(開始買廣告的品質分數是從6分開始跳上或跳下),

所以一定會排名在你之下,

當你被攻擊時至少可以維持在第一名的版位

 

而因為你的品質分數表現很好,

通常你的標價也會很低,

根據我們自己的報表最低會到新台幣0.2元每次點擊,

而平均或落在新台幣1-3元之間

 

謝章升

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【謝章升專欄】Google關鍵字如何排第一?

當網友搜尋的時候,

如果你的網頁可以排在第一名,

是件多美好的事情,

以下圖為例,

當客戶打”美國遊學”這個關鍵字時,

黑色框框裡面的是自然搜尋結果,

通常如果你希望能夠排第一頁第一名的話,

那要做的事情叫做SEO搜尋引擎優化,

而紅色框框內的叫做關鍵字廣告,

Google的專有名詞叫做”搜尋聯播網”,

我們今天來聊聊怎麼讓你在關鍵字廣告排第一名

廣告排名(Google叫它廣告評級)跟3件事情有關:

一.出價

二.品質分數

三.廣告額外資訊效果

但問題來了,Google沒有跟你講配分,

就像你參加聯考,考國英數3科,但是不知道配分比重,

這時候怎麼辦?不考嗎?比較健康的想法應該是,”在我們能力範圍內,做到最好”

一.出價

出的價格越高越有利這是廢話,問題是你能夠撐住多少錢,

通常這邊的算法是你的廣告被人看到不用錢,被點了才要付錢,

那你可以撐住被點1次多少錢,

如果你今天成交1件訂單需要100次點擊的話(也就是100人次看過你的商品),

而每次訂單你只能撐住200元廣告費,

那你每次被點最多就是2元(200元/100次),

超過2元的話,

就是賣一個賠一個,

ps:每次點擊需要花多少錢的專有名詞叫CPC

 

以目前台灣最高價的一個字為例,叫做”徵信社“見下圖,

每次點擊平均要付4,884元,每月有49500人次的搜尋,

台灣還真是夠亂的,而每個月的搜尋量旺季出現在6月跟12月,

這是我一直還沒想透的地方,

如果有天教網路廣告教到徵信社的學生,

我再問看看他內情

 

二.品質分數

品質分數跟3件事情有關:

1.點閱率,

2.廣告文字關聯性

3.到達網頁品質

 

1.點閱率也就是每10個人看到你的廣告,1個人有點的話,那點閱率就是10%,

通常跟你的文案,圖片,鎖定群眾這三件事情有關

 

2.廣告文字關聯性

以下圖為例,也就是你今天設定了網友打”美國遊學”這個字,

那你的廣告文案,例如下圖,

主標題:2016幸福五星級VIP美國遊學

與次標題最好要有”美國遊學”4個字在裡面,

順序不拘

 

3.到達網頁品質

也就是點了這個廣告連過去的網頁,也必須要有”美國遊學’這個字在裡面,

而且讓網友可以閱覽越久越好

看了以上的3點,你會發現品質分數的關鍵在第1點:點擊率,其他的2跟3只要觀念建立後,就很容易拿分,所以關鍵在於”你的廣告網友為什麼想點?”

 

三.廣告額外資訊效果(點閱率)

什麼是廣告額外資訊?以下圖為例打”OB嚴選”這個關鍵字時,

會出現如下廣告,而紅框內的就叫廣告額外資訊,

通常它的點閱率高的話,就代表廣告額外資訊效果良好

所以讓我們簡短複習一下,你的廣告排名主要看這3件事:

1.出價

2.品質分數(點閱率,廣告文字關聯性,到達網頁品質)

3.廣告額外資訊效果

 

謝章升

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【謝章升專欄】諸葛亮可能是中國最早的成長駭客

大多數的公司沒有燒錢的「本錢」與「能力」
對比三國的諸葛亮所處的環境也是要什麼沒什麼,
所以諸葛亮幹了兩件事情跟矽谷流行的「成長駭客」(Growth Hacker)沒兩樣
1.草船「借」箭
2.「借」東風火燒連環船

老實說,這兩件事情看在對手的眼裡是很OX的行為
但沒辦法,誰叫諸葛亮沒資源呢!

成長駭客最重要的思維在於
1.能夠不用錢就不用錢的心態
2.就算要花到錢也要靠「技術」與「數據分析」來讓每分錢燒的盡忠職守

通常心態對了,你可以搭配學到的技術方法去實踐
對這方面有興趣的你可以去看下面這本書
「成長駭客」作者:范冰 繁體中文版出版社:高寶出版

裡面的案例特多,但是看完你可能想酸
1.看案例有用嗎?
2.有滿大部分是中國大陸企業的案例,看不太懂?

針對第一個問題,通常看人家成功的例子,你照抄不會成長,
但是為什麼還要看?
關鍵在於模擬經歷過該情境的經驗
曾經有個研究指出籃球選手在休息時
如果在腦海中模擬投籃的情境
也會有助於命中率提升
我不知道是真是假
我如果有一天跟curry變熟了
我再幫你問他
但是我自己的經驗是
“如果你案例看多,而自己又有實戰的機會,那在那關鍵的一剎那,你會有dejavu的現象”
我比較喜歡dejavu翻譯成”似曾相似”
在那需要決策的一剎那,你所有會的方法都用上了,這時候你需要下決定,
但dejavu出現的時候,你會感覺到這次下的決定成功機率比較大
我想這就是看案例學習到的優點(不過前提是你要實戰,否則只是看一堆兵書,但沒殺過半個人)

第二個問題,就好解決了
你自己google一下不就知道那間企業做什麼?賣什麼?
難道你以為全世界寫書的人都舉台灣的案例
而且看看其他環境的案例
有時候會有能不能也在台灣賣的心得?

如果你比較偷懶的話,
有另一本天下出版的「成長駭客行銷」比較薄,觀念寫得很棒,只是案例比上一本少一點

那如果有一天資源很多的話
還需要用成長駭客的方法與技巧嗎?
就像如果諸葛亮是在曹營的話,
那他可能不用一直借東借西
但是還是能用最小資源達成最大的效果
如果只燒1萬塊廣告費就達到目的,你沒事幹嘛燒100萬,
別傻了,你真以為多燒的錢是爭取到知名度

我問過很多老闆或主管一個問題
如果是你自己的錢有100萬,你要花在廣告費還是買一台名車擺在門口
大部分的人都選擇,
我要看得到的車

講了那麼多,希望不會被你發現這是一篇置入性行銷的分享文,
如果你覺得我講得還有些道理,你可以去買本范冰老師寫的成長駭客來看看,

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【謝章升專欄】營收成長駭客與大數據行銷

正確的成長駭客思維與適合的新技術搭配,
先天就長得有冠軍相
營收成長駭客(Growth Hacker)與大數據(Big Data)是近幾年常曝光的新名詞
但真的是舊酒裝新瓶嗎?其實不然,這篇文章我們聊聊怎麼做?

首先,成長駭客指的是具有行銷思惟,數據科學家,程式工程師的集合體
怎麼聽起來的情境是慣老闆叫員工一人抵三人
但相信我,你多懂一些事是有幫助的
有一天你可能會自己變老闆要一個打十個
這些事當然一個人做不太來
但是都了解你才能知道缺什麼要找什麼

我們如何學習成為一位成長駭客,或是大數據科學家呢?
首先我們定義目標就是“營業額成長”

第0步就是確認”產品與市場適配(Product Market Fit,PMF)”
如果你身兼行銷與產品創造人員,會有權限與能力去發展出顧客想要的產品
以我而言,我負責三星統計的教育訓練部門,常常是從顧客端得到他們想要什麼,
再去發展課程,成功機率較大,有時失敗發現是因為市場還不足量,例如2012年的時候
我們就開大數據課程(那時候叫資料採礦),上的人不多,到這幾年,已經是班班爆滿

怎麼去確認產品與市場適配(Product Market Fit),

以下有一些建議方法:

1.最低可行產品(Minimum viable product):我曾經在軟體公司看到一個現象,上司一直堅持要做到最好的版本,才要推出市場去銷售,但2年過去了,沒有任何營收,而別家公司早已推出產品且不斷根據建議或客訴去改善,所以時機很重要,你可以先求有再求好

“客戶有需求時,不會強求你是不是個型男,只想先有一個可以依靠的肩膀”

2.焦點群體訪談(Focus Group):根據我們定位的目標客戶,去訪問他們的感想,例如你平常會發明新菜色,請朋友吃看看,他們給你回饋,你再改正,如果你的朋友沒有呼嚨你的話,是可以推出不錯的產品來應戰

另一個案例你可以去看電影”危機女王(Our Brand Is Crisis)”,裡面的珊卓布拉克是個競選輔選顧問,他就訪問了一堆選民,從他們的想法中找出如何賣”候選人”

3.尋求網路上的聲音:最簡單的作法,你可以參考FB的粉絲洞察報告,知道這些人的特性,與利用FB的關鍵字搜索功能,知道他們喜歡什麼,討厭什麼,例如你把FB貼文中有”義美”這個字的文章都過濾出來,從你的眼睛就可以看到他們喜歡義美什麼,討厭義美什麼,重點是網友不知道會被觀察,所以表現出真實的一面

比較進階的做法,你可以去學”網路爬蟲技術“,簡單來說Google就是網路爬蟲技術,把網路上的文章搜尋到並做索引,網路爬蟲可以把網路上的資料下載下來分析,至於合法或非法就另當別論了,下載下來後,可以運用”文字探勘“的技術,去分類出消費者的想法

當然你也可以用問卷去測試,但通常我建議,找資料庫為第1順位,爬網路資料為第2順位,問卷測試為第3順位,這是為了分析的速度,收集資料本身需要耗費時間,有時局勢並不容許我們慢慢來

如果你確定你的產品已經ok
我們就可以開始用”AARRR”這個架構來思考
我非常鼓勵大家用架構來思考
這樣心理會踏實,遇到危機不會慌
當然自古以來文人相輕
會批評哪個架構有缺點
哪個比較好
但是我覺得”你肯去做“比較重要
不然也不會有一本書專門講”執行力”

以AARRR來說的話

第1步:Acquistiton獲取客戶,通常獲取新用戶的方式就是曝光,也就是廣告,但是我們鼓勵你用可以埋”追蹤碼”的方式去下廣告,這樣可以有報表不斷修正自己的缺失,達成數據化思考,數據化檢討,目前看來數位廣告幾乎都能埋追蹤碼,對於修正錯誤有幫助

而以台灣來說,常見的曝光方式有,FB社群廣告,Google廣告,部落格,SEO(搜尋引擎最佳化),EDM(電子郵件廣告),甚至Line推播等方式,
這些方式我們需要先掌握一個原則,就是能夠不花錢最好不花錢,就算要花錢,也要花的戰戰兢兢,
沒有一個公式跟你說要怎麼搭,都是需要是當下的情境去拆解哪種管道接觸消費者最洽當

第2步:Activation激活會員,當你的客戶來過你的網頁後,你起碼會留有他們來過的痕跡(Cookie技術),這樣你起碼可以朝他們”再行銷(Remarketing)“,再行銷目前在FB廣告跟Google廣告都有這個功能,如果以成本論,Google比較便宜,因為版面較多

再行銷可以掌握三個重點:

a.提醒這些人,忘了下訂單要記得下喔

b.廣告通常需要打三次才有效(三打理論),所以掌握適當的頻率,太少沒感覺,太多會麻痺,有一次我鎖定我們某個族群的客戶,下FB廣告,結果忘了這個細節,讓他們一周內平均看了29次廣告

c.交叉銷售,看了東京華盛頓飯店的人,沒有下單,你一直用再行銷提醒他幾天後如果還沒下,就證明他不喜歡這家飯店,但是你可以推薦他東京的其他飯店,因為正常人不會沒事去找東京的飯店,他一定是有需求,那要推哪間?我建議推最好賣或是你毛利最高的產品

如果會員來過你的網頁,那記得要以留下email為主要目的,以後好處多多,除了可以發EDM第一時間通知活動外,email可以跟FB跟Google交叉比對去這些用戶的行為

例如我們家三星統計是做大數據的教育訓練,但是我的老客戶裡面會不會有哈日族,我就不知道了,
學大數據時老師常會講啤酒的尿布的故事,會買啤酒的也會買尿布,但是這個故事有個限制條件,就是這是顧客發生在超市內的行為,出了超市之外的行為就沒data了,
但是我們可以跟FB或Google比對資料來比出這個消費者的其他行為,
透過email跟FB比對,會發現有一群人很愛日本,那我如果要辦個日本深度旅遊,名單就過濾出來了

第3步:Retetion會員回訪,通常你的產品如果不是只做一次生意,那對你滿意的消費者就會不斷”回購”但是我們怎麼知道哪些客人會回購,哪些客人會跟我們分手,這時候你可以利用RFM模型,分類出主要客戶,跟即將分手的客戶,RFM模型很多統計軟體都能做到,Excel也能做到,但由於我出身於SPSS工程師,所以我常用SPSS來展示

第4步:Revennue付費收入:通常快的話在第二階段就會收費有營收了,但有些商品是前面都讓你試用,後面再一舉收費,例如有些網站是免費會員就可以開始用,但是要加值服務就真的要錢包出鞘了

第5步:Referral推薦傳播,推薦這邊我們可以分兩點來看,一個是推薦老客戶其他商品,希望提高客單價,這可以利用到大數據常用的”關聯規則分析“,但這種商業軟體超貴,幾乎可以買一台賓士車,現在的主流是找會R語言的工程師,直接叫他用R語言分析出來,你在網路書店買書,頁面下面的”買這本書也會買什麼書”這種資訊就是這樣來的,當然有些沒有做演算法,就直接呼嚨客戶的也有,但有做真的有差

另外一個推薦,可以從客戶推薦客戶來看,這個可以去學Open Grach開放社交關係圖,簡單說就是可以看到那些朋友也加入這個網站,或是買這樣東西,這樣會促使消費者有從眾行為

這邊幫大家整理一下有哪些學習方向與技術:

1.行銷方面建議你需要:

a.搞懂SWOT-STP-4P的正確邏輯

b.病毒行銷要怎麼設計?

c.EDM (相信我,不管怎麼變,短期內大家還是會收發email)

d.SEO搜尋引擎優化

e.FB廣告

f.Google關鍵字廣告

g.網站流量分析Google Analytics

h.廣告文案撰寫

2.數據科學家方面(也就是常講的大數據):

a.基礎統計觀念:這樣你才知道怎麼調查人心會準確

b.第二代統計學的反映型指標與形成型指標:可以用來找出高所得的客群

c.A/B Testing 其實就是費雪的隨機對照實驗:可以測出價錢,顏色,功能,廣告標題,廣告圖片,有沒有顏文字,需不需要多連結或單連結,哪個版本比較好,比較嚴謹的作法是除了比較大小外,還加進了統計”檢定“的動作,以免讓誤差造成我們判斷錯誤

d.關聯規則分析:可以幫你了解怎麼設計組合包,或推薦什麼商品會命中客戶的心理

e.羅吉斯(Logistic Regression)迴歸:可以猜出這個客人購買的機率

3.程式人員方面:

a.網頁撰寫能力

b.Open Gragh開放社交關係圖

c.機器學習:可以用來歸納出消費者的行為

d.Google Tag Manager(可以用來管理以後只會多不會少的追蹤碼)

其他我有想到,再陸續補充這篇,這是一個東西學不完的年代,也是個有趣的年代

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【謝章升專欄】如何藉由Facebook大數據瞭解目標群眾

 

Facebook有最多的使用群眾,尤其在台灣已經接近市佔率寡占的狀況,
所以如果善用FB的大數據資料,可以清楚了解自己的目標群眾的狀況

步驟1:您的FB桌面版下拉選單會有一個【建立廣告】,第一次使用的人會跳【建立第一則FB廣告】

步驟2:點選關閉且不儲存(如下圖紅框處)

步驟3:點選廣告管理員-資產-廣告受眾(如紅框處)

步驟4:選擇儲存的廣告受眾
(如果你是第一次用FB廣告後台,畫面會搜有不同,請找一個廣告受眾的選項點選)

步驟5:就會跳出FB的廣告受眾選單

例如我們想看台灣地區對睫毛膏有興趣的目標群眾有多少,
就可以由此估算有69萬人

謝章升

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【謝章升專欄】再行銷廣告如何在Google Adwords平台設定

 

再行銷廣告指的是客戶看過某商品後,總會有猶豫的時候,此時廣告如果能夠再出現在他眼前,

那可以增加成交的機率,目前的再行銷廣告可能看到的狀況有:

Facebook上的廣告

(如紅色框框內,我最近看過Shopline這家網站平台的網站,所以它就會鎖定住朝我作再行銷廣告)

Remark01

 

看網站或部落格的時候:

例如這個是東森新聞雲的新聞,你可以看到右上第一個紅色框框內又是Shopline這個平台,而右下方則是Wordpress,是一個網站模板的販賣平台,也是因為我有去看過,所以他們都朝我做再行銷廣告,在部落格或網站旁邊的橫幅廣告,很大一部分是跟Google合作,稱為Google多媒體聯播網

Remark02

 

 

這邊我們先就多媒體聯播網的方式來討論再行銷怎麼設定,FB的部分之後在另一篇教學文再談

1.首先在你的Google Adwords平台裡面有一個共用資料庫-目標對象-廣告代碼詳情

首先你一定要在你的網站的每一個網頁都埋上Google Adwords追蹤碼,

是的是每一頁,那追蹤碼長怎麼樣?按廣告代碼詳情

Adwords再行銷01

2.紅色框框內的追蹤碼就是Google Adwords的追蹤碼,需要貼在每一頁網頁的最下面,當然有比較方便的方法,就是用Tag Mangement,這個我們之後再專文教Tag Management,我先假設你已經每一個網頁都貼上追蹤碼了

Adwords再行銷02

 

3.只要你已經有埋追蹤碼成功,你就可以直接按增加”再行銷名單”如紅色框框處

Adwords再行銷03

4.再行銷名單的名稱:可以自由命名:建議用網頁的標題或專案的標題來命名(之後可以改,不用擔心)

再行銷效期系統預設是30天,意思也就是保留今天之前30天的追蹤資料,請你按照你的產品特性來設定,系統最長可以設定540天,不過我還想不到有什麼產品你會考慮540天還沒買,通常考慮個30天上下是大多數產品常見的週期

接著點選規則來建立規則

Adwords再行銷04

 

5.選擇網址為等於,然後貼上該商品頁的網址,這樣就可以很細部去收集看過這項商品的客戶名單

不過如果你的產品,像Agoda訂房網有好幾萬項怎麼辦,通常那時候我們就不會這樣設定,會用程式來一次管理多項追蹤頁

Adwords再行銷05

 

6.按儲存,這時候就會新增出一列,剛開始會跑更新中,這時候他是在收集資料,通常你的網頁要有人去逛過才會開始收集,所以如果沒看到人數,代表從你設定後到現在,都還沒有足量的人去逛過

再行銷效期:是可以更改的

名單人數分為Google搜尋,也就是Google搜尋的時候會跳出你的廣告的人數

多媒體聯播網的亦同,兩邊人數不一主要是比對到的成功率不一樣,至於Google是怎麼比對的,

那就是之後技術性的統計文章再來探討了

Adwords再行銷06

 

通常你的名單人數如果高於100人(通常我們只會知道人數,不知道這些人是誰),你就可以開始下廣告,如果少於100人,為了隱私權,Google會不讓你啟動廣告,這也合理,因為你可能設計一個網頁,叫某個人去點,那如果1個名單也可以下廣告,那這1個人就代表剛剛去點的那個人,這樣你每天下廣告騷擾他,很容易會有衝突跟隱私權的問題

希望這個文章對你有幫助,別想那麼多,實作完就是你的知識了

 

三星統計 謝章升  20150722

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網路行銷課程請參考:看不見的消費者課程