分類: 數位行銷

當你閒著沒事時，滑FB成為手指慣性的動作？

發佈了貼文或照片後，每隔5分鐘就想查看一下讚、留言、分享的數量？

我們的貼文每個朋友都看得見嗎？

讚、留言、分享、追蹤數、好友數有什麼意義？

假設你在FB中擁有100個好友，當你發了一篇「早安，大家好」!你的100個好朋友會不會都看見？就你的經驗知道，不會。但那是為什麼呢?因為FB上面的資訊太多了，廢文也很多。什麼叫做廢文？例如你會不會有朋友沒頭沒尾只打一句話。例如下圖：「我想應該結束了…」。

FB為了幫你過濾出比較好的文章。它的做法是當你發佈一篇貼文的時候，會先讓你所有好朋友的10%左右(詳細比例只有FB官方自己知道)先看到這篇文章，如果這10%的朋友對你的貼文按了讚、留言、分享。那FB就會判斷這一篇文章是有品質的，再讓其他的朋友在滑手機的時候看到你的貼文。

所以如果你今天發佈一篇貼文，一開始就得到一些互動(讚、留言、分享)的數量，那通常你的所有好友或是追蹤你的網友就幾乎會看到你的貼文。這也可以解釋為什麼你發佈了一張去排「一蘭拉麵」的照片，得到了200個讚。但是寫了一篇行銷的教學文章卻只得到30個讚。

如果你不是把FB個人帳號當作是「個人專業品牌發聲管道」，那大部分你的好友或追蹤人數，都會是朋友與親戚居多。對於他們來說，每個人都看得懂你去排一蘭拉麵，但不是每個人對行銷的教學文章感興趣，這是個人帳號「產品定位」的問題。

而如果是FB粉絲專頁，也是跟這個情況相似。早期粉絲團少，只要你的貼文寫得對粉絲的味，那幾乎80%上下的紛絲都會看到你的貼文。你可以藉此去影響他們。但是自從FB想賺廣告費營收，就把這個比率一直往下修。造成你的貼文寫得不錯，現在大約也只有20%的粉絲會看到。除非他們把你設定成「搶先看」。

當你閒著沒事時，滑FB成為手指慣性的動作？我個人是覺得沒什麼大礙，我自己也常這樣。畢竟你真的閒著沒事。現在的人大部分的需求已經變成「省時間」跟「殺時間」兩個大類。但你要想想，是否有真的的興趣，讓你有歸屬感或成就感的興趣。成就感的來源不應該是讚、留言、分享的數量。

發佈了貼文或照片後，每隔5分鐘就想查看一下讚、留言、分享的數量？

我們在FB上表現出來的生活型態，都是「報喜不報憂」居多。在以前沒有社群媒體的年代，人的行為就是這樣了。只是社群媒體讓「傳播」變得方便了。以前你升職了、出國了、脫單了，都必須跟人交談，才會慢慢把消息發出去。現在在FB發文，一下子就讓多數人知道了。

如果你是休閒用途使用FB或IG這類的社群媒體，沒有必要跟別人比讚、留言、分享的數量。因為：

1. 你們的朋友數本來就不一樣
2. 你們的貼文型態不一定一樣(還記得上一段的一蘭拉麵跟行銷教學文嗎？)
3. 數量比較多，頂多就自爽而已，地球還是依舊轉動。

如果你是商業目的，把FB個人帳號當作是「個人專業品牌發聲管道」用。長期來說，請你忽略讚、留言、分享、追蹤的數量。因為FB不是你家開的，你的帳號有可能會被砍、FB有一天可能關，或是任何莫名因素這些人再也看不到你的貼文了。

長期來說你的關鍵指標會是:

1. 對你有興趣的人，你有沒有他們的連絡資訊(至少是email)
2. 寫mail或發訊息跟你互動的人有多少
3. 舉辦實體活動(免費收費都可)會不會有人出席

短期來說，讚、留言、分享的數量可以幫你去抓到你的目標群眾，對於哪些議題、或是你表達的哪種形式有興趣。除此之外，這些數字都是「虛榮指標」。

對我來說，社群媒體是一個與人的「弱連結」助手。我們可以看到朋友們最近過得怎樣!也可以在上面表達自己，經營自己的「自媒體」。經營久了，有些人喜歡你，有些人討厭你，這是常態。 好好享受這個年代的科技工具吧!

*謝章升近期課程

以下重點整理出我的觀點，
從最不花錢到最花錢或花心力的順序：

1. Google我的商家
2. 找部落客寫開箱文(或自己寫)
3. Youtube體驗影片(或自己拍)
4. FB粉絲團(要經營內容到讓粉絲願意設成搶先看)
5. Line@經營熟客或telegram(要為熟客設計一個月一檔專屬優惠)
6. Google關鍵字廣告
7. 自己經營內容做SEO

下午兩個小時的短講主要是跟新北市烘培業者討論，
實體店家怎麼利用網路攬客？

你會發現如果在Google打，
「麵包店」
「麵包店推薦」
「蛋糕推薦」
等關鍵字。
搜尋結果會先出現Google地圖(如下附圖)。
而地圖上會出現店家的名稱，
這個設定就是Google我的商家，
還沒有認領的廠商請先去認領。

而Google地圖下面就開始出現自然搜尋結果，
你會發現大部分都是部落客的文章，
而有些關鍵字，
在Google地圖與自然搜尋結果中間，
會是Youtube影片橫向排序，
在這個附圖的範例剛好沒有。

所以如果你的家的產品你可以自己拍成開箱，
或是教學影片，
例如怎麼做出餐包，
那放上去Youtube會爭取到前幾名的能見度。

而部落客的部分，
可以寫信去問第一頁前幾名的報價，
寫一篇文章的行情是多少，
如果公司有編列廣告預算，
就可以考慮給他們寫看看，
但前提是你們家的烘培坊是否有設定一款伴手禮，
或是招牌甜點，
如果定位只是服務社區的麵包店，
其實不用做到這一步。

而第4點FB粉絲頁為什麼在Line@前面，
原因是如果你能夠用內容讓網友把你的FB粉絲頁設定成「搶先看」，
那這個成本會比用Line@發送文章來得低(Line@發送是要錢的) ，
但如果你不擅長經營內容，
那就鼓勵老客人加你的Line@，
每個月發送老客人專屬的優惠給他們，
建議發送兩次而且真的要是老客人才有的專屬贈品。

你有辦法做到這裡，
應該打掛半數的同業了
(我保守點估計，但烘培業做到這樣的真的不多了)，
如果還有資源，
再去試關鍵字廣告與SEO，
試圖以後網友打，
「蛋糕推薦」
「彌月蛋糕推薦」
「波蘿麵包推薦」
第一頁除了出現部落客的文章，
還出現你們家的網頁。

至於需不需要下FB廣告，
需不需要經營IG，
那都是以後的事了，
先把1-6做完吧 !
都還沒念完國中，
你想大學要考哪做什麼呢?

我們今天就聊到這邊 ，
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我們下次見 。

*謝章升近期課程

一位會投網路廣告的數位行銷人員大約要多少薪水?
前幾天有位同學線上問我。
老實說我還真的沒有很清楚，
平常教了很多學生，
但我完全不會問對方收入怎麼樣，
只會問他最近過得怎樣？

但我還是上各大人力銀行看了一下，
跟我之前聽到同學主動跟我講得差不多，
一位菜鳥以上熟手未滿的數位行銷人員，
起薪3萬5大約是常見的資訊，
因為現在法規規定4萬元以下的工作需要揭露薪資，
不能再打面議，
所以應該是滿客觀的數字。

如果你是老闆，
這名員工一年的薪資大約抓50萬左右，
那至少需要滾出多少營收才能養得起這位員工？

假設你們公司每個月的廣告預算是5萬元，
一年廣告費支出就是60萬，
而加總上面員工的薪資50萬，
總數就是110萬。
從一般企業會抓定價10%-15%左右的比例當作行銷費用，
你的110萬(110/10%=1100)至少要滾出1,100萬的營收才能夠算及格。

大部分業界的網路廣告代理商
低於6萬元廣告費的案件比較不願意接，
原因是服務費大部分是收20%，
如果以6萬元廣告費來說就是收1萬2千元服務費。
對廠商來說每個月就是需要付出7萬2千元。
當然有些廣告代理商服務費收30%，
有些收少到15%也有。

如果你的公司剛起步，
我建議你可以去學習如何投放網路廣告，
學習投放並不難，
製作素材需要的學習時間才會比較久。
這時候你需要的是外包設計師或文案師。
而且素材不一定要常換，
好的素材其實可以用很久。

如果你的年營收破1,100萬
再去想要聘數位行銷的員工還是外包給網路廣告代理商，
而且話說回來，
你只聘一個數位行銷員工，
你什麼都不懂，
難道不怕他不做了。

打到這裡我都覺得像是勸世文了，
不是因為我自己在教這些，
你不用找我學，
網路上也一堆資訊一堆老師可以學習，
重要的是「想賺錢，就別偷懶」。

我們今天就聊到這邊 ，
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