按月存檔:七月 2015

【張偉豪專欄】PROCESS的能與不能?

1. When we run the process for mediation or moderation, how to calculate the value of latent variable(潛在變數)? do we calculate the mean of total measure items. For example, attitude has 3 measure items then we use the mean of 3 measures for attitude construct?

2. Process is also applicable for the construct which has formative indicators(形成型指標)?
3. If my latent construct is 2nd order construct, how to calculate the value of this latent construct? Again, should I get the mean of total of first order constructs? For example, experiential marketing has 4 first order constructs, then the experiential marketing construct is 2nd order so how can I get the value of this 2nd order construct in the process?

張偉豪老師回覆:
1.process 只能處理觀察變數,潛在變數一定要用SEM來進行分析
所以在Process分析中要先將構面的題目取均值再進行分析.

2.形成型指標只有PLS可以處理

3.SPSS無法處理二階的問題,因此不論二階構面有多少題,最後仍要平均成1個題目作代表.
只有SEM及PLS可以處理二階以上的模型

最新課程請參考:PROCESS現場班課程

【謝章升專欄】再行銷廣告如何在Google Adwords平台設定

 

再行銷廣告指的是客戶看過某商品後,總會有猶豫的時候,此時廣告如果能夠再出現在他眼前,

那可以增加成交的機率,目前的再行銷廣告可能看到的狀況有:

Facebook上的廣告

(如紅色框框內,我最近看過Shopline這家網站平台的網站,所以它就會鎖定住朝我作再行銷廣告)

Remark01

 

看網站或部落格的時候:

例如這個是東森新聞雲的新聞,你可以看到右上第一個紅色框框內又是Shopline這個平台,而右下方則是Wordpress,是一個網站模板的販賣平台,也是因為我有去看過,所以他們都朝我做再行銷廣告,在部落格或網站旁邊的橫幅廣告,很大一部分是跟Google合作,稱為Google多媒體聯播網

Remark02

 

 

這邊我們先就多媒體聯播網的方式來討論再行銷怎麼設定,FB的部分之後在另一篇教學文再談

1.首先在你的Google Adwords平台裡面有一個共用資料庫-目標對象-廣告代碼詳情

首先你一定要在你的網站的每一個網頁都埋上Google Adwords追蹤碼,

是的是每一頁,那追蹤碼長怎麼樣?按廣告代碼詳情

Adwords再行銷01

2.紅色框框內的追蹤碼就是Google Adwords的追蹤碼,需要貼在每一頁網頁的最下面,當然有比較方便的方法,就是用Tag Mangement,這個我們之後再專文教Tag Management,我先假設你已經每一個網頁都貼上追蹤碼了

Adwords再行銷02

 

3.只要你已經有埋追蹤碼成功,你就可以直接按增加”再行銷名單”如紅色框框處

Adwords再行銷03

4.再行銷名單的名稱:可以自由命名:建議用網頁的標題或專案的標題來命名(之後可以改,不用擔心)

再行銷效期系統預設是30天,意思也就是保留今天之前30天的追蹤資料,請你按照你的產品特性來設定,系統最長可以設定540天,不過我還想不到有什麼產品你會考慮540天還沒買,通常考慮個30天上下是大多數產品常見的週期

接著點選規則來建立規則

Adwords再行銷04

 

5.選擇網址為等於,然後貼上該商品頁的網址,這樣就可以很細部去收集看過這項商品的客戶名單

不過如果你的產品,像Agoda訂房網有好幾萬項怎麼辦,通常那時候我們就不會這樣設定,會用程式來一次管理多項追蹤頁

Adwords再行銷05

 

6.按儲存,這時候就會新增出一列,剛開始會跑更新中,這時候他是在收集資料,通常你的網頁要有人去逛過才會開始收集,所以如果沒看到人數,代表從你設定後到現在,都還沒有足量的人去逛過

再行銷效期:是可以更改的

名單人數分為Google搜尋,也就是Google搜尋的時候會跳出你的廣告的人數

多媒體聯播網的亦同,兩邊人數不一主要是比對到的成功率不一樣,至於Google是怎麼比對的,

那就是之後技術性的統計文章再來探討了

Adwords再行銷06

 

通常你的名單人數如果高於100人(通常我們只會知道人數,不知道這些人是誰),你就可以開始下廣告,如果少於100人,為了隱私權,Google會不讓你啟動廣告,這也合理,因為你可能設計一個網頁,叫某個人去點,那如果1個名單也可以下廣告,那這1個人就代表剛剛去點的那個人,這樣你每天下廣告騷擾他,很容易會有衝突跟隱私權的問題

希望這個文章對你有幫助,別想那麼多,實作完就是你的知識了

 

三星統計 謝章升  20150722

關於網路行銷技術問題歡迎來信

fega53@gmail.com

網路行銷課程請參考:看不見的消費者課程

 

【謝章升專欄】當電話已經無法成為調查與銷售的工具

 

我所處的領域有兩塊新聞,看似無關,卻又同源,之前台北市長選舉落幕,開始被拿出來討論的是,

民調慢慢失準,究其原因是因目前已經越來越少人使用市內電話,

以至於民調沒有辦法調查到<年輕人>這一群

 

另一個場景,我接到一個廠商的電話,大意是電話行銷的效力越來越差,

而且現在又有很多過濾電話的APP問世,

其中一款whoscall對他們更是殺傷力強大,

所以他們想開始運用網路廣告.

Screenshot_2015-03-18-14-19-34

 

 

在數據分析的領域,電話是最迅速得到答案的工具(不是網路,因為你收到信也不一定馬上回),

但是都只能抽到特性太相同的一群人時而不是調查到一般人的時候,調查就會失真,

因此有人開始提倡如果用”爬蟲技術”自動把民意的動向資料下載下來分析(例如網路上的留言),

不就接觸得到了嗎?

但電話調查就因此被取代掉了嗎?

不見得

最重要的問題是人心是難測的,

從來沒有一個儀器套在頭上,

就可以知道你有多誠實

 

而目前用爬蟲技術把資料抓下來的優點是受訪者不知道自己被研究,

所以較可能不說謊,

但問題是他可能在網路上是一個人,

實際上又是另一個人

 

不管是收集資料或是網路廣告找鎖定群眾,方法可以歸納為:

1.調查法(用觀察法,訪談法,問卷調查)

2.從資料庫出發

3.用網路爬蟲技術獲取資料

 

網路行銷的從業人員很少直接碰爬蟲技術,

而是別人幫他們分好的群眾(通常用的技術是Cookie),例如Google跟Facebook目前分類群眾越分越細

運用的都是網友的cookie瀏覽資料與交換資料去比對出消費者的輪廓

所以嚴格來說,網路行銷的從業人員是用第2點:從資料庫出發

這邊我要提出一個疑問,

難道你不曾懷疑過Google或是Facebook幫你分出來的目標群眾也可能估算錯誤!

 

懂得用網路爬蟲技術與調查法

等於在收集資料這一塊已經沒有什麼限制

在作統計分析的時候,出錯的機率較低,也比較會能夠出對招獲勝

三星統計 謝章升 20150721

 

 

【謝章升專欄】如何開始您的第一個Google關鍵字廣告帳戶

 

要學會一個東西最快的方式就是自己用試誤法try

再加上用Google不斷爬文修正錯誤

Google關鍵字廣告的課程聽得再多還不如你自己開始玩

那怎麼開始設定好帳戶呢?

請參考以下的說明文

 

1.首先您可以在Google搜尋頁打Google Adwords,點註冊帳戶來到下面的畫面

GoogleAdwords01

 

2.照他的預設,他會抓取你現在所在地的設定資訊

GoogleAdwords02

 

3.右上角的羅盤,有一個帳單的位置點選進去

GoogleAdwords03

 

4.點選付款的地方來加值(通常會先問你一些資料,也就是抬頭,統一編號那些,有填的話,到時候會收到有開立這些資訊的發票,公司內部就可以核帳)

目前我們教的方法是手動付款,白話來說也就是你沒有加值,他就不會動,儲值多少,扣完了,廣告就會自動下架,所以不會不小心設定錯而花到錢,初學者別擔心,非常安全

GoogleAdwords04

 

5.選擇轉帳付款,的其他金額,規定是最低消費額是新台幣400元,建議初學者可以就儲值400元

GoogleAdwords05

 

6.之後你就會得到一組匯款帳號,銀行代碼是021,帳號則是每個人都不一樣的虛擬帳號

你只需要用實體ATM或是網路ATM把新台幣400元轉到這個戶頭,

帳戶就可以有經費開始啟動(通常需要1-2天工作天)

GoogleAdwords06

 

三星統計 謝章升 20150721

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【謝章升專欄】客戶每天必看的網站?你的商品廣告想不想刊登在此?

多媒體聯播網-動網-01-20150716

如果你覺得你的客戶每天都會來這個網站看文章

那你的廣告刊登在此就會達到不錯的效果

如上圖紅框處叫做橫幅廣告(banner)

這些廣告有些是該網站自己上架

有些則是直接賣版面給代理商(例如Google,是目前最大的代理商)

你付錢給Google說要買這個網站的版面,Google則分紅給這網站

跟傳統買雜誌或報紙的全版或半版廣告概念很像

通常要知道代理商是誰

只要點選此橫幅廣告的右上方的驚嘆號

就會知道是哪一家代理商

 

那到底怎麼指定網站下廣告呢?

我們以下用Google當作代理商,指定網頁則是動網 http://www.dongtw.com/

橫幅廣告叫做多媒體聯播網

是在Google關鍵字平台下廣告(Google AdWords)

 

1.首先登入Google AdWords平台後,按紅色的廣告活動,僅限多媒體廣告聯播網(如下圖紅框處)

多媒體聯播網-指定網站-01-20150716

 

2.廣告活動名稱可以任取,我的習慣是會取專案名稱-加上日期,然後勾在您的網站購物(如下圖紅框處),

然後按頁面最下方的”儲存並繼續”

多媒體聯播網-指定網站-02-20150716

 

3.預算先設定個新台幣50元,通常實驗階段不要下太多費用,看完報表再決定加碼或修改,如果廣告有效果,要保持效果的建議預算是新台幣每日150元

多媒體聯播網-指定網站-03-20150716

 

4.廣告群組名稱可以任取,通常是一個廣告活動,底下有很多廣告群組的概念

例如廣告活動叫做上衣,廣告群組叫涼感衣廣告,成本效益管理系統先設定3元,

多媒體聯播網-指定網站-04-20150716

5.選擇其他指定方式-刊登位置

多媒體聯播網-指定網站-05-20150716

6.把動網的網址貼上去搜尋,就會跳出來結果,就是第一筆,把這一筆丟到右邊空白框框,就代表鎖定這個網站撥放廣告,然後按儲存並繼續

多媒體聯播網-指定網站-06-20150716

 

7.選擇查看廣告提案(Google會自動抓你的網頁製作橫幅廣告)

廣告連結網址跟實際連結網址可以不同,也可以相同

按”顯示提案”

多媒體聯播網-指定網站-07-20150716

 

8.Google會提供你多個不同設計風格的提案,如果你喜歡就點選取(可以多選),如果你想要改圖片或改內文,也可以按編輯修改,然後按儲存,你的廣告就會送出審核,大約半天內就可以正式上架運作

多媒體聯播網-指定網站-08-20150716

 

如果對大數據行銷題有興趣,歡迎可以追蹤我FB:按此前往

 

【謝章升專欄】網址產生器怎麼用與網頁有特殊符號怎麼辦?

猜看看下列兩個網址是不是都是同一個網頁?

第一個網址

www.tutortristar.com

第二個網址

www.tutortristar.com/?utm_source=Facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=ad20150703

 

上面的兩個網址都會連到同一個網頁

但不同的地方在於第一個沒有任何的“標示資訊”

第二個的標示資訊可以讓我們從網站流量分析報表(通常可以用Google Analytics)

看出點選這個連結的網友是從Facebook連過來的(因為 source=Facebook)

而且是Facebook的橫幅廣告(因為medium=banner)

而且是從廣告編號20150703這個廣告(因為campaign=ad20150703)

通常我們可以用網址產生器快速產出這樣的網址(Google請搜尋網址產生器)

url-01

就可以快速產生網址

 

但是如果你的網址裡面含有特殊字元也就是含有一些標點符號

來舉個學生公司的範例(他們衣服不錯,歡迎參觀選購)

http://www.oshale.com.tw/App/Shop/Default.aspx#!pitem/M00005873

追蹤網址範例-歐沙蕾-01-20150716

那在Google提供的網址產生器就會一直跳錯誤

他的說明是你必須”逸出特殊字元”

那問題來了,什麼是逸出特殊字元(這擺明不是人話)

其實就是把上面的#號跟!號做改寫

怎麼改寫呢?

請參考以下對照表

+ URL 中+號表示空格 %2B
空格 URL中的空格可以用+號或者編碼 %20
/ 分隔目錄和子目錄 %2F
? 分隔實際的URL和參數 %3F
% 指定特殊字元 %25
# 表示書簽 %23
& URL 中指定的參數間的分隔符號 %26
= URL 中指定參數的值 %3D
! URL中指定参数的值 %21

所以原先的網址  http://www.oshale.com.tw/App/Shop/Default.aspx#!pitem/M00005873

就會改寫成          http://www.oshale.com.tw/App/Shop/Default.aspx%23%21pitem/M00005873

 

然後再利用網址產生器標示好廣告的一些來源

http://www.oshale.com.tw/App/Shop/Default.aspx%23%21pitem/M00005873?utm_source=Facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=ad20150703

就能夠成功產出了但是如果也是失敗了呢?(目前判斷結果是會造成資料庫讀檔案錯誤)

 

另一種解決方案如下圖

如果您是下Facebook廣告,您可以用粉絲團發表貼文,然後把登陸頁(就是你要賣的商品網頁)

做成短網址,再舉個學生公司的範例(他們家有很多好吃的特殊商品),如下範例紅框處

FB貼文範例-愛飯糰-01-20150716

這麼做的話首先你會有下面的報表

1.Facebook的廣告分析報表

2.短網址的分析報表(所以可以看出來這個網址被點多少次)

這樣你就可以計算多少成本帶來多少點擊

知道每個客戶的取得成本是否划算

 

三星統計 謝章升 20150705

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