分類:研究方法

【張偉豪專欄】PROCESS的能與不能?

1. When we run the process for mediation or moderation, how to calculate the value of latent variable(潛在變數)? do we calculate the mean of total measure items. For example, attitude has 3 measure items then we use the mean of 3 measures for attitude construct?

2. Process is also applicable for the construct which has formative indicators(形成型指標)?
3. If my latent construct is 2nd order construct, how to calculate the value of this latent construct? Again, should I get the mean of total of first order constructs? For example, experiential marketing has 4 first order constructs, then the experiential marketing construct is 2nd order so how can I get the value of this 2nd order construct in the process?

張偉豪老師回覆:
1.process 只能處理觀察變數,潛在變數一定要用SEM來進行分析
所以在Process分析中要先將構面的題目取均值再進行分析.

2.形成型指標只有PLS可以處理

3.SPSS無法處理二階的問題,因此不論二階構面有多少題,最後仍要平均成1個題目作代表.
只有SEM及PLS可以處理二階以上的模型

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【謝章升專欄】當電話已經無法成為調查與銷售的工具

 

我所處的領域有兩塊新聞,看似無關,卻又同源,之前台北市長選舉落幕,開始被拿出來討論的是,

民調慢慢失準,究其原因是因目前已經越來越少人使用市內電話,

以至於民調沒有辦法調查到<年輕人>這一群

 

另一個場景,我接到一個廠商的電話,大意是電話行銷的效力越來越差,

而且現在又有很多過濾電話的APP問世,

其中一款whoscall對他們更是殺傷力強大,

所以他們想開始運用網路廣告.

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在數據分析的領域,電話是最迅速得到答案的工具(不是網路,因為你收到信也不一定馬上回),

但是都只能抽到特性太相同的一群人時而不是調查到一般人的時候,調查就會失真,

因此有人開始提倡如果用"爬蟲技術"自動把民意的動向資料下載下來分析(例如網路上的留言),

不就接觸得到了嗎?

但電話調查就因此被取代掉了嗎?

不見得

最重要的問題是人心是難測的,

從來沒有一個儀器套在頭上,

就可以知道你有多誠實

 

而目前用爬蟲技術把資料抓下來的優點是受訪者不知道自己被研究,

所以較可能不說謊,

但問題是他可能在網路上是一個人,

實際上又是另一個人

 

不管是收集資料或是網路廣告找鎖定群眾,方法可以歸納為:

1.調查法(用觀察法,訪談法,問卷調查)

2.從資料庫出發

3.用網路爬蟲技術獲取資料

 

網路行銷的從業人員很少直接碰爬蟲技術,

而是別人幫他們分好的群眾(通常用的技術是Cookie),例如Google跟Facebook目前分類群眾越分越細

運用的都是網友的cookie瀏覽資料與交換資料去比對出消費者的輪廓

所以嚴格來說,網路行銷的從業人員是用第2點:從資料庫出發

這邊我要提出一個疑問,

難道你不曾懷疑過Google或是Facebook幫你分出來的目標群眾也可能估算錯誤!

 

懂得用網路爬蟲技術與調查法

等於在收集資料這一塊已經沒有什麼限制

在作統計分析的時候,出錯的機率較低,也比較會能夠出對招獲勝

三星統計 謝章升 20150721